Salgsbetingelser for billettsalg – Buskerud Cars & Truck Festival

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av billetter til Buskerud Cars & Truck Festival gjennom nettstedet bctf.no og ved innsjekk på arrangementet. Selger er Buskerud Truckers Forening, organisasjonsnummer NO 919 468 068 MVA. Kjøper er personen som foretar bestillingen. 

Avtalen mellom selger og kjøper består av opplysninger gitt ved kjøpet (på bctf.no eller i innsjekk), ordrebekreftelsen der det er aktuelt, og disse salgsbetingelsene. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Bestilling og avtaleinngåelse
Bestillingen er bindende når kjøper har bekreftet bestillingen og mottatt ordrebekreftelse per e-post. Ved Vipps eller kort på nett skjer dette når betalingen er gjennomført. Ved faktura er bestillingen bindende når ordrebekreftelse og faktura er sendt. Selger forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved tekniske feil, som feil pris eller utsolgt arrangement, og vil i slike tilfeller refundere kjøpesummen i sin helhet.

Ved kjøp i innsjekk er bestillingen bindende når betalingen er gjennomført og billetten eller armbåndet er utlevert.

3. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt. Totalprisen, inkludert eventuelle gebyrer (f.eks. billettgebyr), vises før kjøpet fullføres. Betaling skjer via sikre betalingsløsninger som Vipps, kort og faktura. Ved Vipps eller kort på nett belastes beløpet ved bestilling. Ved faktura forfaller beløpet i henhold til fakturaen og må være betalt før festivalen.

Ved betaling med faktura må fakturaen være betalt før festivalen. Betalingen må være registrert hos oss før innsjekk. Dersom kjøper ikke har mottatt betalingsbekreftelse fra oss, må kvittering eller annen dokumentasjon på betalt faktura tas med. Er fakturaen ikke betalt, kan beløpet gjøres opp med kort ved innsjekk. Uten registrert betaling, dokumentasjon eller oppgjør på stedet kan innsjekk nektes. Manglende betaling innen fristen gir ikke rett til refusjon av billetten, med mindre selger skriftlig har godkjent noe annet.

3.1 Faktura for frivillige

Godkjente frivillige kan bestille billett via bctf.no og velge faktura som betalingsmåte. For disse bestillingene gjelder følgende særskilte vilkår:

• Fakturaen utstedes etter festivalen og justeres med den rabatten den frivillige har opparbeidet seg basert på gjennomført frivilligarbeid.
• Dersom den frivillige ikke gjennomfører avtalt frivilligarbeid, faktureres full ordinær billettpris.
• Bestillingen gir rett til innsjekk selv om fakturaen ikke er betalt før festivalen.
• Fakturaen forfaller 14 dager etter utstedelse, med mindre annet er avtalt skriftlig.
• Billetter bestilt under denne ordningen er personlige og kan ikke videreselges uten selgers skriftlige samtykke.

Ordningen gjelder kun for personer som på forhånd er godkjent som frivillige av arrangøren. Selger forbeholder seg retten til å avvise bestillinger som ikke oppfyller vilkårene for ordningen.

4. Levering av billetter
Billetter leveres elektronisk til kjøpers oppgitte e-postadresse eller via en mobilapp (dersom aktuelt) umiddelbart etter vellykket betaling. Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse og for å ta vare på billetten. Selger er ikke ansvarlig for tap av billetter dersom kjøper har oppgitt feil kontaktinformasjon.

Ved kjøp i innsjekk utleveres billett eller armbånd på stedet.

5. Angrerett
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav m er kjøp av billetter til arrangementer med fastsatt dato, som Buskerud Cars & Truck Festival, unntatt angrerett. Dette betyr at kjøper ikke kan angre kjøpet etter at bestillingen er fullført.

6. Refusjon og avlysning
Dersom arrangementet avlyses, vil selger refundere billettprisen, inkludert eventuelle gebyrer, innen rimelig tid, normalt innen 14 dager. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Selger er ikke ansvarlig for andre kostnader kjøper måtte ha pådratt seg, som reise- eller oppholdskostnader.

Ved endringer i arrangementet (f.eks. endret tidspunkt eller sted) vil selger informere kjøper så snart som mulig. Dersom endringen er vesentlig og kjøper ikke kan delta, kan kjøper ha rett til refusjon, vurdert konkret i henhold til forbrukerlovgivningen.

Billetter kan ikke byttes eller refunderes med mindre arrangementet avlyses eller endres vesentlig, med unntak av spesielle tilfeller der selger skriftlig godkjenner dette. Manglende oppfyllelse av alderskrav som var opplyst ved kjøp gir ikke automatisk rett til refusjon.

7. Kjøpers ansvar
Kjøper er ansvarlig for å:

• kontrollere at billetten gjelder riktig arrangement, dato og tid
• fremvise gyldig billett ved ankomst til arrangementet, digitalt eller utskrevet
• overholde festivalreglementet, som er publisert på bctf.no, hengt opp på plakat ved innsjekk og delt ut i konvolutt ved innsjekk av bil.

Ved vedvarende tuting, rusing eller tomgangskjøring kan bilen taues bort for bileiers regning, etter advarsel. Gebyr på 3000 kr kan belastes dersom plassen er etterlatt med søppel, tomgods eller søl som ikke er ryddet ved avreise.

Ved faktura må gyldig betalingsbekreftelse eller annen dokumentasjon på betalt faktura kunne fremvises dersom betalingen ikke er registrert hos oss. Er fakturaen ubetalt, kan den betales med kort ved innsjekk.

Kjøper er ansvarlig for at alle som skal bruke billetten oppfyller eventuell aldersgrense som er oppgitt for arrangementet eller billetttypen, for eksempel barn under 18 år. Arrangøren kan kreve gyldig legitimasjon ved innsjekk. Oppfylles ikke alderskravet, kan adgang nektes. Refusjon gis da bare dersom selger skriftlig har godkjent det, eller dersom aldersgrensen ikke var tydelig opplyst før kjøpet.

Billetter gjelder navngitte deltakere på ordren og kan ikke videreselges uten selgers skriftlige samtykke.

8. Selgers ansvar
Selger forplikter seg til å levere billetter i henhold til avtalen og sørge for at arrangementet gjennomføres som annonsert, med forbehold om uforutsette omstendigheter (force majeure). Selger er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av forhold utenfor selgers kontroll, som værforhold, tekniske problemer eller tredjeparts handlinger.

9. Personopplysninger
Selger behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Ved kjøp samler selger inn nødvendig informasjon for å gjennomføre avtalen, typisk navn, e-post, telefon og betalingsdetaljer. Der det trengs for å tildele riktig billettype eller kontrollere aldersgrense, kan selger be om fødselsår eller fødselsdato. Opplysningen brukes kun til å fastsette aldersklasse (for eksempel under 18 / 18+ / 20+). Selve fødselsdatoen lagres ikke; det er bare aldersklassen som blir stående på billetten. Fødselsnummer innhentes ikke. Opplysningene deles kun med tredjeparter (f.eks. betalingsleverandører) der det er nødvendig for å oppfylle avtalen. Kjøper kan be om innsyn i eller sletting av opplysninger ved å kontakte selger. Les mer i vår personvernerklæring.

10. Reklamasjon
Dersom det er feil ved billetten eller leveransen, må kjøper kontakte selger innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og senest før arrangementets start. Reklamasjoner kan sendes til post@bctf.no. Selger vil behandle klagen i tråd med forbrukerkjøpsloven og gi svar innen rimelig tid.

11. Tvister
Tvister mellom kjøper og selger skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Avtalen er underlagt norsk rett.

12. Kontaktinformasjon
Buskerud Truckers Forening
Arrangør av Buskerud Cars & Truck Festival
Helga Wærps vei 18
3619 Skollenborg

E-post: post@bctf.no
Telefon: 46 83 95 24
Orgnr: NO 919 468 068 MVA